社群永續經營之道

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去年底在深圳參加幸福行動家第二屆年會,帶領一群夥伴討論「沙龍經營經驗分享」的議題,分別討論到幾個面向:1.主題內容 2. 運作模式 3.好的沙龍具備的元素 4.沙龍能長久經營的要素。

這討論是總結我四年來在兩岸舉辦上百場主題沙龍,以及參加過不錯沙龍的經驗之談,而第四點是會後比較多人詢問的,進一步連結到社群的經營,這是夥伴們普遍關注的議題,在這裡用文字分享我的經驗,希望更多有志經營好沙龍(社群)的夥伴能夠因此分享而受益。

 

沙龍(社群)能長久經營的要素

 

「沙龍經營」和「社群經營」其實是密不可分的,若能長久舉辦好的沙龍活動,自然就會 形成好的社群部落,因此「沙龍長久經營的要素」的議題也可以延伸到「社群長久經營的要素」,因為兩者一體兩面,我就把兩個議題混合作分享好了。

這三年我在內地做教學,看到許多新興的社群不斷的在成立,社群的人數逐漸增加,但發展到一定的規模確遇到了一些瓶頸,這些問題例如:

 

1.為了經營好社群,每個月絞盡腦汁去想要舉辦什麼好沙龍活動,長久下來筋疲力竭,越來越覺得經營社群是一個很辛苦的過程。

2.社群創辦核心團隊用熱情支持社群,但在沒有收益支撐的狀況下社群無法長久支持,領導團隊熱情過了,在考量到個人時間成本下,慢慢淡出是很自然的事。

3.社群領導團隊想將公益型社群轉變為有獲利模式的商業平台,但因為過去公益的定位的包袱,讓這轉型遲遲無法有進展。

4.沒有找到具有同樣熱情的接班人能夠接下社群經營的棒子,本來興盛的社群就此轉為衰微。

5.社群沒有核心價值觀,為了辦活動而辦活動、最後變成沒有任何特色的社群,長久下來不知為何而戰,不只無法凝聚社群向心力,核心成員也慢慢在流失。

 

其實這些問題是我指導過的學員所面臨的問題,也是我在經營里昂決策大學社群時曾遇到過的瓶頸,這三年來我試圖尋找解決方案,過程中參考了一些國內外成功經營的社群的案例(幸福行動家、BNI.....),並蒐集了經營組織團體的相關要素,慢慢形成了一種有效的解決方案,那就是:「將社群當做一個企業來經營,具備有社群中長期的藍圖規劃」,其中的要素需要花些時間一一尋找及建立,才有辦法讓社群逐步升級演化,進而基業長青,以下是我針對「社群企業化」的觀點總結,以「里昂決策大學」社群經營作例子,來說明這些社群長久經營的要素。

 

1.找到對的人:

經營社群的成員是社群里最重要的元素,一切都跟人有關,「該找什麼人」比「該做什麼事」更為重要。

「從AA+」書中談到:「我們其實不知道巴士要往哪裡開,但我們只要請對的人上車,坐在對的位置上,我們就一定能想清楚怎樣才可以把車子開到很棒的地方」。

而里昂決策大學一直以來在做的事情,就是尋找對的人將他們請上車,那對的道路自然就會出現在前方,而這選人的條件就是「品德價值觀」,我一直相信品德價值觀若偏差,足以動搖此社群的根基,社群內部自然容易出現紛爭。

社群在創立時,就應該先建立了社群的「基本價值觀」

 

2.建立基本價值觀:

「基本價值」是企業中最基本的要求,是組織內部成員都共同遵守的,這「基本價值觀」對社群也同樣重要,例如里昂決策大學在創立之初所建立的基本價值觀是「真誠信實、良善正直、信守承諾」三種品格價值觀,我確保自己能夠做到,更確保團隊成員都有這樣的特質,這不只使團隊合作時都能信任彼此、形成團隊默契,對學員也是種服務的品質保證,有了基本價值觀的依循,社群內部的成員素質就慢慢調整到一致。

基礎價值觀建立了,接下來就是核心價值觀的建立了

 

3.建立核心價值觀:

一個組織團體都要有所謂存在的目的,才有可能長期的存在,而一個團隊必則須有共同的願景,才有長期經營的可能,就像一個企業中一定有他的核心價值觀(中心思想),是事業賴以長久經營的核心存在,也是內部成員形成共同願景的根基,不只都要認同,更需要共同維護,事業才有辦法走的長久,社群亦是如此。

我與團隊在兩岸組織「里昂決策大學財富原動力俱樂部」,就是為「里昂決策大學社群」建立長久經營的根基,它的存在目的是長期陪伴會員在人生財富上有效的突破,而我們俱樂部的「財富領航教練群」的團隊願景則是幫助更多人的生命變得更加豐盛。

這存在目的慢慢形成了社群的核心價值,而這中心思想是社群核心骨幹和會員同時認可的,那就是:「成就自我」、「合作共贏」、「貢獻他人」、「豐盛生命」四個精神範疇,里昂決策大學社群就是環繞著這四個核心價值觀去經營的。

在建立精神範疇後,物質範疇的獲利模式也是同等重要的要素

 

4.獲利模式:

社群要能長久經營,不能只靠熱情,獲利模式是關鍵,里昂決策大學一直鼓勵「社會企業」的概念,當社群能夠有自己的獲利模式支持,就能盡更大的力量來回饋社會,若只是發自內心要做公益活動的社群,沒有獲利模式的支撐,是難以支持長久的,當熱情過了,也就消散了。

而要有從原來的公益社群變成有自給自足獲利模式的社群平台,就要想想除了社群舉辦沙龍活動時的「知識傳遞」、「資訊交流」、「共同學習成長」元素外,還能提供人群什麼額外服務的價值,這就是能夠創造金錢價值的基礎了。

而這額外服務的價值,則需要時間去打磨,「專注及精煉」就顯得十分重要了

 

5.專注及精煉

「財富原動力」導師Roger分享的一個概念我很喜歡,他說:「有時後圈圈變小了,但價值卻變高了」:與50個喜歡認同你的人工作,勝過與500個裝做喜歡你的人一起工作; 專注在增強價值,而不是著重於擴張,專心做一件事並做到最好,勝過一次想把十件事都做好

如果一個社群能夠先經營一小群人,並專注某個領域作足精煉的功夫,往往就能慢慢找到能夠脫穎而出的價值,里昂決策大學成立「財富原動力俱樂部」的目的,也是先專心做好一件事、服務好一小群人,並同時精煉社群價值,厚積薄發才能夠走的長遠。

要帶領社群不斷精進,社群領導人必須讓社群走上學習型組織之路

 

6.成為學習型組織:

社群要長久經營,不是只靠提供些廣泛的學習資訊,還必須要不斷的向上升級,這關乎社群的領導幹部思維的深化,如果核心骨幹能夠身體力行在思維上不斷的在精進,而不是只停留在知識的學習,社群成員素質自然會提升,社群領導幹部要能做個學習型領導人,更勝作一個在某個領域的專業人士,這樣才能將社群帶往更高層次的境界。

當社群素質不斷精進後,社群成員就又會衍生出有自己特色的群體,獨立發展,而源頭的精神範疇是不變的

 

7.建立可被傳承的社群精神,形成共同語言:

里昂決策大學的源頭社群是幸福行動家,承襲了「走自己的路」的精神,而里昂決策大學又有幸成為其他社群的源頭社群

現有的上海「中國理財師俱樂部」、深圳的「夢想行動家」、「夢想大聲團」、「夢跑團」、「樂活獨唱團」、北京的「彩虹英語」社群領導人,都曾接受過「里昂決策大學」的精神文化薰陶,在這些社群在組成時,都是以里昂決策大學教授的「財富花園」、「財富自然吸引力」理論為基礎建立的、另以「財富原動力系統」為依歸做為團隊運作的模式,以及社群中帶有「幫人實現夢想」、「走正義之道」、「合作共贏」、「貢獻他人」等精神文化意涵。

因為有共通的語言和精神文化,每當里昂決策大學到各地開課時,都受到這些社群的大力支持與歡迎,也幫助里昂決策大學影響的族群範圍越來越廣。

我舉這些例子並非要表示這些社群的成功發展是里昂決策大學的功勞,相反的,里昂決策大學並沒有參與這些社群細部的經營發展,社群能夠蓬勃發展也是關乎這些社群領導人自身的能力和毅力。

我只是想強調的是,當「源頭社群」若能建立可被傳承的精神範疇時,其影響力將會是無遠弗屆的。

因為不同的延伸社群有共同的語言和精神文化,所以在平時能夠互有連結、互助合作

 

8.社群間合作共贏

這些獨立且有特色的社群不只會回饋母體社群,同時各個社群的領導人會作跨群體的連結合作,就像「夢想行動家」和「夢跑團」的連結,「彩虹英語」與「夢想行動家」、「夢想大聲團」的連結,「樂活獨唱團」與「夢想行動家」、「夢跑團」的連結,當一個群體的力量是有限時,眾多群體一起合作力量是巨大的,也是因為他們有共同的語言和價值觀,在人際信任上顯得更加自然。

社群精神若要延續,必須建立領袖傳承的系統

 

9.領袖傳承:

社群最重要的是傳承,社群領導人若能不吝嗇且無私心的傳授所知,所能形成的力量是強大的,這幾年我用心培養用心學習的學員、傾全力傳授自己的所學,就是希望夥伴們都能成為各領域的領袖,而現在各地的領袖慢慢興起,並回饋里昂決策大學,這是我當時我在授課教學時並沒能想到的。

在這四年來的社群經營,我看到學員各自成長「成就自我」,里昂決策大學延伸社群間都能「合作共贏」,在社群日益蓬勃發展時,都還能保有「貢獻他人」那份建立社群時的初衷,最後我希望能帶領大家朝向「豐盛生命」的道路前進,不只豐盛自己生命、更是豐盛他人生命,讓大家能真正成為出類拔萃的領袖。

最後是結合「社群經營」和「企業運營」,體現出社群在社會中存在的價值

 

10.社企之流

過去里昂決策大學用培訓教學和課後個別教練指導來培育領袖,現在在兩岸成立「財富原動力俱樂部」,未來將會更有系統的來作領袖的培育,我相信透過這領袖培育系統,將能把「成就自我」、「合作共贏」、「貢獻他人」、「豐盛生命」這四個信仰價值觀傳達到更多人的心中,影響到更多人。

在未來,里昂決策大學將系統化培育出更多的領袖,他們都會具備將「社群經營」和「企業運營」相結合的能力,讓更多可回饋社會的社會企業被建立,有效體現出社群存在的社會價值,這樣的概念就是我所謂的「社企之流」。

豐盛更多人的生命是我創立里昂決策大學的初衷,也是我一直以來持續在做的事情,在未來,里昂決策大學社群中將會有更多領袖出現,豐盛生命的這項使命就將會由我們一起共同來成就。